MultidataSoft » Solutii » Oracle CRM
Solutii
- Oracle E-Business Suite
- Oracle Business Intelligence
- Oracle CRM
- Localizarea romaneasca pentru Oracle E-Business Suite 11i si R12
- Gestionare impozite/taxe in EBS
- Dezvoltare asistata de produse sau servicii
- Schimb de date comerciale in format electronic
- Migrare EBS la versiunea R12
- Oracle Analytics Cloud
- Migrare Oracle E-Business Suite in Oracle Cloud
- Oracle Integration Cloud
- Migrarea sistemelor virtuale in Oracle Cloud Gen2
- Solutii specifice pe industrii
- Solutii personalizate
- Sectorul public
Oracle CRM

Multidatasoft va poate sprijinii in dezvoltarea capabilitatilor de crestere a vanzarilor, de promovare a produselor, de crestere a loialitatii si eficientei serviciilor prestate prin implementarea si suportul acordat in utilizarea produselor din suita Oracle CRM onDemand.
Care sunt beneficiile Oracle CRM onDemand:
- Posibilitatea de configurare specifica pe industrii
- Integrarea facila cu aplicatia existenta de gestionare a afacerii
- Se poate configura dupa nevoile clientului
- Se poate instala in infrastructura existenta la client
- Informatiile despre consumatori sunt centralizate
- Permite intretinerea de relatii cu clientii pe mai multe niveluri si specializari
- Permite masurarea performantei
- Implementarea rapida si rezultate imediate
Pe domenii:
Vanzari
- Gestionarea informatilor despre consumatori inclusiv comportamentul de cumparare
- Gestionarea etapelor de vanzare si a estimarilor rezultatelor asteptate
- Imbunatatirea productivitatii si nivelului de intelegere
Asistenta
- Rezolvarea rapida si eficienta a nevoilor clientilor in vederea cresterii satisfactiei
- Asigurarea unei asistente permanente cu disponibilitatea facila a istoricului activitatilor realizate
- Dezvoltarea relatiei cu clientii printr-o cat mai buna cunoasterea a nevoilor acestora
Marketing
- Gestionarea integrala a activitatilor de promovare
- Analiza rezultatelor si gestionarea oportunitatilor
- Coordonarea activitatilor de promovare cu cele de vanzari
- Masurarea indicatorilor de performanta pentru activitatile de promovare
Serviciu de asistenta telefonic
- Aplicatia de suport este preconfigurata si se poate implementa intr-un timp foarte scurt
- Operatorii telefonici se pot localiza oriunde
- Clienti deserviti beneficiaza de servicii rapide, specifice si la obiect
Evaluarea rezultatelor
- Aplicatia destine instrumente de analiza manageriala in timp real
- Ofera acces la nivel de detaliu asupra informatie
- Permite analiza comparativa a datelor
- Permite vizualizarea rapida si integrata a indicatorilor de performanta