MultidataSoft » Solutii » Oracle CRM

Oracle CRM

Tinem legatura: Facebook Linked In Twitter Youtube

Multidatasoft va poate sprijinii in dezvoltarea capabilitatilor de crestere a vanzarilor, de promovare a produselor, de crestere a loialitatii si eficientei serviciilor prestate prin implementarea si suportul acordat in utilizarea produselor din suita Oracle CRM onDemand.

Care sunt beneficiile Oracle CRM onDemand:

  • Posibilitatea de configurare specifica pe industrii
  • Integrarea facila cu aplicatia existenta de gestionare a afacerii
  • Se poate configura dupa nevoile clientului
  • Se poate instala in infrastructura existenta la client
  • Informatiile despre consumatori sunt centralizate
  • Permite intretinerea de relatii cu clientii pe mai multe niveluri si specializari
  • Permite masurarea performantei
  • Implementarea rapida si rezultate imediate

Pe domenii:
Vanzari

  • Gestionarea informatilor despre consumatori inclusiv comportamentul de cumparare
  • Gestionarea etapelor de vanzare si a estimarilor rezultatelor asteptate
  • Imbunatatirea productivitatii si nivelului de intelegere


Asistenta

  • Rezolvarea rapida si eficienta a nevoilor clientilor in vederea cresterii satisfactiei
  • Asigurarea unei asistente permanente cu disponibilitatea facila a istoricului activitatilor realizate
  • Dezvoltarea relatiei cu clientii printr-o cat mai buna cunoasterea a nevoilor acestora


Marketing

  • Gestionarea integrala a activitatilor de promovare
  • Analiza rezultatelor si gestionarea oportunitatilor
  • Coordonarea activitatilor de promovare cu cele de vanzari
  • Masurarea indicatorilor de performanta pentru activitatile de promovare


Serviciu de asistenta telefonic

  • Aplicatia de suport este preconfigurata si se poate implementa intr-un timp foarte scurt
  • Operatorii telefonici se pot localiza oriunde
  • Clienti deserviti beneficiaza de servicii rapide, specifice si la obiect


Evaluarea rezultatelor

  • Aplicatia destine instrumente de analiza manageriala in timp real
  • Ofera acces la nivel de detaliu asupra informatie
  • Permite analiza comparativa a datelor
  • Permite vizualizarea rapida si integrata a indicatorilor de performanta